Por Roberto Toledo A casi medio año de que terminó el dramático año 2020, muchas empresas están, no sólo en riesgo financiero, además pueden convertirse en los dinosaurios del mundo moderno. En su libro, The Future of Management, Gary Hamel señala que “En este momento, su empresa tiene procesos de negocios habilitados vía web del siglo XXI así como procesos de gestión empresariales de mediados del siglo XX, todo construido sobre los principios de administración del siglo XIX.” El mercado que conocíamos, el que llevamos años aprendiendo, aquel que estudiamos en nuestros MBAs, ha sido cambiado: aprendimos acerca de dar certeza al inversionista, de mantener un negocio predecible, dando estabilidad y continuidad al negocio.